要知道的第一件事情就是对事情流程的控制意味着对事情的控制而不是对工人的控制。控制应该是工人的一种工具而永远不应该是工人的主人。它也永远不应该成为“从事事情”的一种障碍。
控制成为事情障碍的极端例子并没有发生于制造业中而是发生在和医院当中。
在和医院中控制自己成为一种目的效果成为事情的障碍并使事情受到严重损害。
要知道的第一件事情就是对事情流程的控制意味着对事情的控制而不是对工人的控制；
事情流程 事情 控制
3、它也永远不应该成为“从事事情”的一种障碍。
2、控制应该是工人的一种工具而永远不应该是工人的主人；
《治理：使命、责任、实务·使命篇》18章
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